Voorwaarden
werkzaamheden

1. Wat wij doen

Wij passen de software van je voertuig aan. Er wordt geen hardware gewijzigd, vervangen of verwijderd, tenzij dat vooraf apart is afgesproken en op de werkopdracht staat.

2. Je originele software

Voordat wij iets aanpassen lezen wij de originele software van je voertuig uit en slaan die op. Dat is jouw terugweg en onze zekerheid.

• Wij bewaren dit bestand 2 jaar na de uitvoering.
• Het wordt versleuteld opgeslagen en niet gedeeld met derden.
• Je kunt op elk moment vragen om een kopie voor jezelf.
• Wil je dat wij het bestand eerder verwijderen, dan doen wij dat. Vraag ons dan wel eerst om een kopie voor jezelf: zonder dat bestand kan terugzetten later alleen nog door het opnieuw uit te lezen, en dat kost geld.

3. Terugzetten binnen 30 dagen

Ben je niet tevreden, dan zetten wij de originele software eenmalig kosteloos terug, mits je dat binnen 30 dagen na uitvoering bij ons meldt.

• Binnen ons normale werkgebied vervallen ook de reiskosten.
• Daarbuiten gelden de reiskosten volgens onze prijslijst.
• Na 30 dagen kan terugzetten nog steeds, maar dan tegen het normale tarief.
• Terugzetten betekent niet automatisch dat het betaalde bedrag wordt terugbetaald; de werkzaamheden zijn dan immers uitgevoerd. Zie punt 8.

4. Je voertuig

Door te tekenen verklaar je dat:

• je eigenaar bent van het voertuig, of toestemming hebt van de eigenaar;
• het voertuig technisch in orde is en je ons hebt verteld wat je weet over gebreken, storingen of eerdere aanpassingen;
• er geen eerdere softwareaanpassing op zit die je niet hebt gemeld — dat bepaalt namelijk wat er nog mogelijk is en of het veilig kan.

Gebreken die er al waren voordat wij begonnen, komen niet voor onze rekening. Blijkt tijdens het uitlezen dat het voertuig niet geschikt is, dan stoppen wij en breng je alleen het voorrijden en de diagnose in rekening.

5. Wat een aanpassing betekent voor jou

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden als eigenaar. Wij wijzen je erop, maar wij kunnen ze niet voor je regelen.

• Verzekering. Meld de wijziging bij je verzekeraar. Doe je dat niet, dan kan dekking bij schade komen te vervallen.
• Fabrieksgarantie. Een softwareaanpassing kan gevolgen hebben voor je garantie. Hoe de fabrikant of dealer daarmee omgaat, ligt buiten onze invloed.
• Lease of financiering. Staat het voertuig niet volledig op jouw naam, dan heb je toestemming van de eigenaar nodig.
• Weggebruik. Het voertuig moet blijven voldoen aan de eisen om aan het verkeer deel te nemen. Rijgedrag en snelheid blijven de verantwoordelijkheid van de bestuurder.
• Snelheidsbegrenzer. Laat je die verwijderen, dan wordt de snelheidsindex van je banden de nieuwe grens. Boven die index rijden is gevaarlijk.

6. Resultaat

Wij spannen ons in om het afgesproken resultaat te bereiken, maar geven geen garantie op een specifiek vermogen of koppel. Wat haalbaar is hangt af van het voertuig, de motor, de softwareversie, de technische staat, de gebruikte brandstof en de omstandigheden waaronder gemeten wordt. Getallen op onze website en in offertes zijn indicatief.

7. Aansprakelijkheid

Werken aan voertuigsoftware brengt risico met zich mee. Wij werken met professionele apparatuur en een gestabiliseerde voeding om dat risico zo klein mogelijk te houden, maar wij kunnen het niet uitsluiten.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.
• Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor deze opdracht gefactureerde bedrag.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten, vervangend vervoer en stilstandschade.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebreken die al vóór de werkzaamheden aanwezig waren, of uit gegevens die je ons niet hebt verteld.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

8. Bedenktijd en direct beginnen

Omdat wij bij jou op locatie werken, is er sprake van een overeenkomst buiten onze verkoopruimte. Als consument heb je daarbij normaal gesproken veertien dagen bedenktijd.

Wil je dat wij meteen aan de slag gaan, dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Op de werkopdracht teken je daarom apart voor twee verklaringen:

• dat je ons verzoekt de werkzaamheden direct uit te voeren, en
• dat je weet en aanvaardt dat je je herroepingsrecht verliest zodra de opdracht volledig is uitgevoerd.

Wil je die veertien dagen liever gewoon houden, zeg dat dan. Dan plannen wij de afspraak na afloop van die termijn. Dat kan altijd en kost niets extra.

9. Betaling

Betaling geschiedt direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken. Je ontvangt een factuur met het bedrag exclusief btw, het btw-bedrag en het totaal apart vermeld.

10. Je gegevens

Wij verwerken je naam, contactgegevens, adres en voertuiggegevens om de opdracht uit te voeren en te factureren. Het originele softwarebestand bewaren wij zoals beschreven in punt 2. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht ons daartoe verplicht. Zie de privacyverklaring voor je rechten.

11. Klachten

Meld een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking, bij voorkeur binnen veertien dagen. Bel +31 6 85866129 of mail zig.performance@gmail.com. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.